WE LOVE 「規格」? / 認証と行動のギャップ

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かなり以前のことになるが、東南アジアで宿泊したホテルに「ISO9002認証取得」!!! (ビックリマークは付いていません) と高らかに謳われていた。 いかにも“高らかな”気がした。 が、案の定、部屋に入ってポットから湯を […]

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清く正しく美しく、be justで、いい仕事

ある上場会社のトップの方の入社式での講演を読んだ。「Be just, fear not」に関する話。 そのままの意味で、正しいことをしているのならば、何ら恐れることはない、ということ。 失敗と向き合わず、過ちを隠し、嘘を […]

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ピエールとヒロシ

昔の資料を整理していると、ピエールとヒロシのヘラジカ狩りの小話を記した資料が目に付いた。 日産のカルロス・ゴーン氏の著作に記されていたものだ。 詳細は正しくないだろうが、こういう話だ。 アラスカでピエールとヒロシがヘラジ […]

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経験したことがない…

過去に経験のないことが起きてしまう。どう対処していけばよいのだろう? どのような仕事をしていても、あるいは私生活をしていても、生きていれば必ず過去に経験したことの無いことに遭遇する。 しかし、よく考えてみると経験とはなん […]

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“問題”ではなく、“機会”にどん欲であるべき

以前、本コラムにも記載したが、海外品には、もちろんレアなケースと思いたいが、材質が途中で変えられたり、そもそも伝えられる材質と異なる材質が使われていたり、検品・検針が不適切な方法であったり、意図的か無意識か、経験不足か経 […]

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“バナナを取れないサル”にはならない

突然ですが、バナナを取れないサルの話を紹介させてほしい。 ある実験の話だ。 何匹かのサルが檻にはいっている。 1本の木があり、木の上にはバナナがある。 当然、サルはバナナを取りに木に登る。 このとき強力な勢いの水が上から […]

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経験 ≠ できる  想い = できる

「経験が無いからできない」と挑戦を回避したり、「経験したことがないからダメなんだよな、あいつは」とひとを批判したり、「経験者募集」で「経験があるから採用したのに…」と嘆いてみたり、「専門教育や大学も経験していないのにこん […]

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“レモン”が増えている? 増えてしまう?

イヴサンローランのトートバッグに関するTVCF、電車内広告、書店やコンビニでの販売品を目にした。 価格の記憶が定かではないが、1,500円を切っていた記憶がある。 ローコスト製造に驚愕、企画・マーケターの方々のアイデアや […]

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“諫言太夫”ミーティングで品質向上

商品検査・品質管理において、問題の無かったはずの前例が問題となることがある。 品質管理にかかわらず人間の営みでは、過去踏襲で効率的に物事を進めがちの中、当然、前例がくつがえることはある。 よくある、のか、たまにあるのか、 […]

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